POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros, y también lo es la transparencia acerca de cómo recopilamos, usamos y compartimos información sobre ti. Esta política tiene como objetivo ayudarte a comprender, principalmente:

  • Quiénes somos.
  • Cuál es la información que recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos.
  • Con quién compartimos la información que recogemos.
  • Durante cuánto tiempo utilizamos la información recabada.
  • Cómo almacenamos y protegemos la confidencialidad de la información que recopilamos.
  • Cómo puedes acceder y controlar tu información.
  • Cómo gestionaremos los cambios en nuestra política de privacidad.

1. Quiénes somos.

Te informamos de que los datos que nos facilites a través de este sitio Web serán incorporados a ficheros automatizados de datos personales de los que es responsable del tratamiento Yolanda Fernandez Sanchez, con CIF 00825452M, domicilio en Avenida del Ejército Nº11 de Arganda del Rey, Madrid y dirección de correo electrónico gestion@loteriayolybel.com, en adelante, el Responsable.
 
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante LOPDGDD), el Responsable atenderá en el buzón de correo electrónico disponible en la dirección gestion@loteriayolybel.com, todas las consultas y dudas sobre los tratamientos de datos personales que realiza.
 

2. Cuál es la información que recopilamos sobre ti y cómo la utilizamos.

Tratamos principalmente la información sobre ti que nos proporcionas tú mismo cuando utilizas nuestros servicios, así como, en ocasiones, también la recabamos a través de otras fuentes, como se describe más adelante.
 

2.1. Datos necesarios para la prestación de los servicios.

Los datos personales que nos aportas durante el procedimiento de registro y aquellos que posteriormente sean requeridos con carácter obligatorio, serán los mínimos necesarios para que el Responsable pueda ofrecerte sus servicios y su tratamiento tendrá como finalidad la gestión de las operaciones contratadas. La base jurídica para dicho tratamiento será permitir que el Responsable pueda dar cumplimiento a sus obligaciones contractuales frente a sus clientes.

En este contexto, trataremos tus datos y remitirte mensajes relacionados con los servicios prestados en relación a información sobre resultados, premios obtenidos o reclamación de deudas pendientes. Dichos mensajes podrán ser remitidos por vía telefónica o a través de correo electrónico, correo postal y/o mensajería instantánea.

Forman parte del tratamiento de datos necesario para la prestación de los servicios del Responsable, los servicios técnicos de Proceso de Datos como administración de sistemas de información y comunicaciones, y también de desarrollo, pruebas y despliegue de nuevas versiones del software de aplicación de la plataforma TIC que soporta las operaciones de los clientes y servicios de CRM (gestión de relaciones con clientes).

Asimismo, tal y como establece la normativa, en caso de no cumplir con las deudas contraídas con el Responsable en la forma y plazo correspondiente, nos encontramos legitimados para que tus datos personales sean inscritos en un fichero de morosos de una entidad prestadora de servicios de solvencia patrimonial y crédito.

Tus datos personales también podrán ser tratados con la finalidad de remitirte por vía electrónica, postal y telefónica (incluyendo mensajes por SMS, u otros medios de mensajería análogos) información comercial personalizada que pueda resultar de tu interés sobre los productos o servicios de similar naturaleza a los que previamente hayas contratado, en base a la legitimación que otorga a tal efecto la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Salvo que específicamente se le indique y se le ofrezca la oportunidad de oponerse, ningún usuario será objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de datos personales que produzca efectos jurídicos en él o le afecte significativamente de modo similar.

Únicamente se elaboran perfiles de los usuarios para la personalización de las comunicaciones comerciales que se presentan al usuario, ofreciéndose en todo momento la posibilidad de oponerse a dicho tratamiento. A tal efecto cada usuario registrado dispone a través de su área privada de la posibilidad de configurar su privacidad. Te animamos a acceder a la misma en cualquier momento para configurar su privacidad y establecer la manera en la que deseas que tratemos tus datos personales. Cualquier decisión sobre dicha configuración puede volver a cambiarse en cualquier momento.

Ten en cuenta que no podrás darte de baja de la recepción de aquellos mensajes de servicio que resulten necesarios para que podamos prestarte nuestros servicios de manera óptima.
 

2.2. Datos personales recabados para finalidades adicionales.


Recabaremos siempre tu consentimiento informado, previo y revocable para aquellas finalidades de tratamiento adicionales a las estrictamente relacionadas con servicio prestado. Ninguno de los datos aportados para estas finalidades adicionales tiene carácter obligatorio y no prestar su consentimiento no te supondrá perjuicio alguno salvo no poder beneficiarte del servicio que dicho tratamiento comporte.
 

2.3. Datos obtenidos mediante cookies.

Disponemos de una Política de cookies específica que detalla las cookies que empleamos en nuestro sitio web identificando su finalidad, su caducidad, la identidad de sus titulares, así como las instrucciones precisas para que no sean desplegadas en tu dispositivo para el caso de aquellas cookies no necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web.
 

2.4. Datos personales comunicados para la atención de consultas o incidencias.

Una de nuestras mayores preocupaciones es ofrecer un servicio de atención al cliente que te permita mantener una experiencia óptima en el disfrute de nuestros servicios. En el supuesto de que nos contactes, a través de cualquier medio que pongamos a tu disposición, haremos uso de tus datos identificativos con la única finalidad de resolver su consulta o queja y para la mejora de nuestros servicios.

Si eres un usuario registrado, incorporaremos la información sobre tu consulta o queja junto con el resto de tus datos personales. En caso contrario los datos personales que aportes serán suprimidos tan pronto tu consulta haya sido resuelta.
 

3. Con quién compartimos la información que recogemos.


No cedemos tus datos personales en ningún caso a terceros sin la necesaria base jurídica para dicha cesión o sin recabar previamente tu consentimiento inequívoco. En el supuesto de que la cesión tuviera lugar a un país que no ofrece idéntica protección de tu privacidad al que ofrece el Espacio Económico Europeo se te informaría de dicha circunstancia y se te requeriría la autorización necesaria.
 

4. Durante cuánto tiempo utilizamos la información recabada.


El tiempo en el que mantenemos la información que recogemos sobre ti depende de la finalidad para la que se trate, como se describe en más detalle a continuación.

Como regla general eliminamos tus datos personales tan pronto dejan de ser necesarios para la finalidad que originó su recogida, si bien, en ocasiones, debemos almacenarlos durante más tiempo limitando su acceso, con la finalidad de cumplir con nuestras obligaciones legales o poder emplearlos para acreditar la efectiva prestación de nuestros servicios.
 

5. Cómo almacenamos y protegemos la confidencialidad de la información que recopilamos.


Estamos comprometidos con proteger tu información personal de cualquier uso indebido, pérdida o acceso no autorizado. Para ello, adoptamos una serie de medidas técnicas y organizativas que entendemos idóneas para este fin.

En cualquier caso, si sospechas que se puede estar produciendo un uso indebido de tu información personal o un acceso no autorizado a la misma, te rogamos que nos lo hagas saber de inmediato dirigiéndote a gestion@loteriayolybel.com. En cualquier caso, por seguridad, si sospechas que alguien ha podido acceder a tu cuenta de usuario, modifica inmediatamente tus contraseñas de acceso.
 

6. Cómo puedes acceder y controlar tu información.

 
Disponemos de los recursos necesarios para facilitar a los afectados por los tratamientos de datos personales que realiza, el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición, dirigiendo comunicación por escrito al domicilio que indicamos al inicio de esta política, debidamente firmada y acompañada de DNI, con la referencia “Protección de datos personales“, por correo postal o por email a gestion@loteriayolybel.com.

En el buzón mencionado atenderemos todas las dudas y reclamaciones relativas al tratamiento de tus datos personales que se te presenten. Todos los afectados por nuestros tratamientos de datos podrán, en caso de no estar de acuerdo con las explicaciones dadas, plantear una reclamación ante la autoridad de control que corresponda a su domicilio y que en el caso de clientes españoles será la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid.
 

7. Cómo gestionaremos los cambios en nuestra política de privacidad.

 
Publicaremos cualquier cambio que introduzcamos en nuestra política de privacidad. En cualquier caso, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso prominente en nuestro sitio web, o mediante el envío de una notificación por correo electrónico.

Te invitamos a revisar nuestra política de privacidad siempre que utilices los Servicios para mantenerte informado sobre nuestras prácticas de información y las formas en que puedes proteger tu privacidad.

Si no estás de acuerdo con cualquier aspecto en esta política de privacidad, que se refiera a los tratamientos necesarios para la prestación de nuestros servicios, deberás dejar de utilizarlos y solicitar la supresión de sus datos, tal y como se indica en el apartado anterior.